Nach welchen Gesichtspunkten wir Wiener Betriebe auswählen und reihen
Fach, Ruf und Offenheit: wonach Grätzl Guide Wiener Betriebe aufnimmt und reiht, wie Pro und Top funktionieren und was Sie vor einem Auftrag selbst klären.
Das Fach muss stimmen
Hinter jeder Liste steht eine konkrete Frage. Aufgenommen wird nur, wer sie klar mit Ja beantworten kann. Eine Firma für Thermenwartung kümmert sich hauptsächlich um Gasthermen und nicht bloß nebenbei beim Badumbau. Eine Tanzschule für Walzer unterrichtet Standardtänze, ein Fitnessstudio mit Zumba im Kursplan ist keine. Ein Anwalt für Fremdenrecht begleitet Aufenthaltstitel und Verfahren bei der MA 35 regelmäßig, nicht nur ab und zu. Bei den engeren Listen, etwa Zahnärzte mit Notdienst oder Kinderärzte mit Kassenvertrag, wird die Frage noch genauer: Gibt es den Notdienst wirklich, nennt die Ordination einen Kassenvertrag? Ganz vorn landen jene, die davon leben. Wer es nur als Draufgabe anbietet, kommt später.
Wie die Kundschaft urteilt
Was Stammkundschaft und einmalige Gäste im Netz über einen Betrieb sagen, kann jeder selbst nachlesen, und gerade deshalb zählt es bei uns viel. Wir lesen diese Urteile aber nie losgelöst von der Dauer. Ein Wirt, der seit Jahrzehnten gelobt wird, hat mehr bewiesen als ein Lokal, das im ersten Monat ein paar Lobeshymnen gesammelt hat.
Was man vorab nachlesen kann
Ein guter Betrieb lässt sich in die Karten schauen. Auf seiner eigenen Website und in seinen offiziellen Kanälen erfahren Sie im besten Fall, was er anbietet und wie er dabei vorgeht, in welchem Bezirk er sitzt, wann er aufsperrt oder ordiniert, ob er Englisch spricht, ob er mit der Kasse abrechnet und was er schriftlich garantiert. Sind zwei Kandidaten sonst ebenbürtig, reihen wir den vor, der diese Fragen schon beantwortet, bevor man zum Telefon greift.
Unabhängig, auch wenn Betriebe zahlen
Das Ergebnis ist eine Reihung nach Verdienst, die unsere Redaktion festlegt und immer wieder überprüft. Für die Aufnahme zahlt niemand etwas, und über unsere Maßstäbe wird nicht verhandelt. Wer schon ausgewählt ist, kann zwei Pakete buchen: Mit Pro zeigt ein Betrieb mehr von sich, etwa Telefon, Website, Fotos und sein Angebot. Top rückt ihn an eine hervorgehobene Stelle der Liste. Beides ist auf der Seite deutlich markiert, und Betrieben, die unsere Auswahl nicht geschafft haben, bieten wir keines davon an.
Bevor Sie anrufen oder unterschreiben
Im Sommer machen viele Ordinationen ein paar Wochen Urlaub, die Vertretung steht dann meist an der Tür oder auf dem Anrufbeantworter. Zwischen Weihnachten und Dreikönig und in den Semesterferien ändern sich auch anderswo die Öffnungszeiten. Für Sanierung, Übersiedlung oder Dachausbau holen Sie am besten einen schriftlichen Kostenvoranschlag ein und fragen vorher, ob er etwas kostet und ob er verbindlich ist. Beim Wahlarzt erkundigen Sie sich nach dem Honorar, bevor Sie Platz nehmen. Ob ein Betrieb die passende Gewerbeberechtigung hat, zeigt das GISA, ob eine Ärztin eingetragen ist, die Ärzteliste. Und gibt es mit einem Betrieb Streit, kann eine Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte oft vermitteln, bevor es vor Gericht geht.